2021年榕江县中等职业学校旅游服务与管理

能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务，有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神，具有团队合作意识，成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员，具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力， 榕江县中等职业学校旅游服务与管理 培养目标 旅游服务与管理专业简介一、培养目标：使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能；培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力；具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，协调人际关系的能力；具有继续学习， ，具备主要岗位的服务技能。

专业能力 具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，礼貌待客，了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务，吃苦耐劳，诚实守信，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力，。