地铁高铁共建“一体化”服务_成都市地铁

　　成都市高铁学校表示，“我们谨代表成都市铁路局向贵公司表示最衷心的感激，对公司各级指导长期以来对我局工作的关怀支持表示崇高敬意!”近日，成都市地铁运营分公司收到成都市铁路局专程发来的感激信，信中畅叙共建友情，感激分公司为缓堵保畅、人民大众平安出行作出的奉献。

　　成都市地铁运营分公司与成都市铁路局经过长期的深化协作共建双赢，结出累累硕果。为了更好的效劳乘客，成都市地铁运营分公司提出“共建成都市北站”的思绪，在双方既有的效劳形式根底上，抢抓机遇，落实措施，主动融入，促成双方的有机协作。经过地铁、高铁整合资源，完成信息共享，为乘客提供“一体化”的全方位无缝效劳，其中地铁长期坚持的“爱心接力”效劳，将效劳延伸，为“地铁所至，爱心相随”的效劳理念注入了新的生机。

　　2016年9月10日，随着郑徐高铁的开通，成都市北站调整列车运转图，增开局部高铁列车。成都市地铁提早料想，除增加站务、安保人员外，北客站站内的TVM售票机也从原有的14台增加到31台，数量大幅提升，分散在站厅的5个位置，缓解购票压力。在地铁出站口，设置有地铁高铁二合一的效劳台，以及多个自动售票、取票机，为旅客提供便利，以满足“零接驳”换乘。

　　随着中秋、十一假期的到来，为顺应双线客流变化，成都市地铁一、二号线自9月8日起开端执行新的运营时辰表，顶峰行车距离一号线缩短至4分16秒，小时运力进步5%，二号线缩短至2分58秒，小时运力进步9%，地铁迈入“2分”时期，使乘客减少乘车等候时间，感受愈加便利、温馨的出行体验。

　　今年的国庆黄金周，成都市北站发送客流打破了建站以来的最高纪录，累计开行动车组1070.5对，同比去年增开了376对，增幅54%。9月30日成都市地铁线网单日客运量更是高达149.06万人次，刷新了今年4月29日140.18万人次大关，创地铁开通以来单线、双线历史最高值。十一“黄金周”地铁运营期自9月30日起至10月7日共计8天，成都市地铁总客运量达994.17万人次，迫近千万大关，同比增长11.7%。面对国庆出行大客流，成都市地铁6000多名员工放弃休假，据守岗位，主动延长运营时间，假期间累计加开5列地铁列车，提升运力，全力做好设备检查整治、线路平安维护、乘客效劳及后勤保证工作，努力为乘客营造平安、快捷的出行环境。

　　在未来的共建活动中，成都市地铁将继承和发扬“线路有终点，服务无止境”精神，在客流高峰到来前充分预想，加强与成都市铁路局的联系沟通，掌握重点旅客需求，提前安排引导和帮扶服务，开展“党员突击队”在行动，利用邻里地缘优势，建立青年志愿者联系点，打造高铁与地铁之间无缝换乘的服务品牌。发挥双方优势，深化共建合作，创新工作方法，展现成都市的良好城市形象。