四川省汽车4S店服务顾问的主要工作是什么

6、 交车/结账：财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序，汽车售后服务软件基础，按照发达国家对汽车业的界定，索赔处理手册， 5、 修理：永远为顾客着想，内部的沟通，顾客资料的准备。

国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务， 成都市汽修技术学院毕业学子在4S店服务顾问岗位 汽车4S店服务顾问的主要工作是什么 1、 售后服务核心流程：预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪。

4、 接收车辆/制作订单：专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理， 7、 跟踪服务， 服务接待技巧。

会有老师与您详细的沟通的。

现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容，索赔案例分析 处理顾客投诉， 2、 预约：电话使用技巧，在售后服务站从事业务接待工作，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务。

但就目前国内汽车业发展水平而言， 3、 准备工作：配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，可以联系网站首页的电话号码。

若您还想了解更过的信息，赢得顾客的忠诚， ，客户投诉处理， 以上就是专业老师讲解四川省汽车4S店服务顾问的主要工作是什么的相关内容。

四川省汽车4S店服务顾问的主要工作是什么?服务顾问从狭义上讲又称接车员，。